Claude· Fallback —

Référentiel solutions logicielles

Catalogue d'éditeurs, produits et solutions selon la méthodologie monDSI. Source : seeds JSON versionnés en git, complétés des overrides et entrées custom du cabinet.

Version 2026-07-04 · validé par stephane

IPBX & SIP Trunk on-prem

3CX PBX

3CX·🇪🇺 EU RGPD
Préféré
Téléphonie IP / UCaaSon-prem + cloudFree tier (jusqu'à 10 users) - SMB ~14…

Top 3 doctrine #3 pour ETI souveraineté on-prem. Déployable sur IaaS souverain (OVHcloud) pour contrôle total.

Asterisk / FreePBX

Sangoma (Asterisk/FreePBX)·🇺🇸 US/Cloud Act
Disponible
Téléphonie IP / UCaaSon-prem + iaasGratuit (FOSS) + coût infra + maintena…

Présent au catalogue pour identification parc existant. 3CX souvent meilleur compromis FOSS-friendly + commercial.

Free Pro (SIP Trunk)

Free Pro (Iliad)·🇫🇷 FR/SecNumCloud
Disponible
Téléphonie IP / UCaaScloud-sovereignTarifs très accessibles

TPE / besoin SIP Trunk seul à brancher sur PBX existant (3CX, Asterisk).

Twilio (Voice API)

Twilio·🇺🇸 US/Cloud Act
Disponible
Téléphonie IP / UCaaScloud-usPay-as-you-go

API dev-first. Pour applications custom uniquement, pas pour téléphonie standard.

Centrex / Cloud PBX

Aircall

Aircall·🇫🇷 FR/SecNumCloud
Préféré
Téléphonie IP / UCaaScloud-sovereignEssentials ~30€/user/mois - Profession…

Top 3 doctrine #2bis - alternative à Ringover. Préférer Aircall si focus sales/support intensif, Ringover sinon.

OVHcloud Téléphonie / Centrex

OVHcloud·🇫🇷 FR/SecNumCloud
Préféré
Téléphonie IP / UCaaScloud-sovereignCentrex dès ~5€/user/mois - SIP Trunk …

Top 3 doctrine #3bis - reco budget tendu et cohérence OVH stack. Aussi : SIP Trunk pour Direct Routing Teams Phone.

Ringover

Ringover·🇫🇷 FR/SecNumCloud
Préféré
Téléphonie IP / UCaaScloud-sovereignSmart ~21€/user/mois - Business ~44€ -…

Top 3 doctrine #2 pour PME Hexagone ou non-M365. Cohérence souveraine + UX top.

Axialys

Axialys·🇫🇷 FR/SecNumCloud
Recommandé
Téléphonie IP / UCaaScloud-sovereignSur devis

Alternative Ringover/Aircall pour ETI cherchant un acteur enterprise FR.

OpenIP

OpenIP·🇫🇷 FR/SecNumCloud
Recommandé
Téléphonie IP / UCaaScloud-sovereignSur devis

Acteur FR mid-market - alternative crédible aux opérateurs historiques.

Bouygues Telecom Entreprises (Centrex)

Bouygues Telecom Entreprises·🇫🇷 FR/SecNumCloud
Disponible
Téléphonie IP / UCaaScloud-sovereignSur devis

Reco si client déjà chez Bouygues.

Keyyo (Bouygues group)

Bouygues Telecom Entreprises·🇫🇷 FR/SecNumCloud
Disponible
Téléphonie IP / UCaaScloud-sovereignSur devis

Catalogue moins moderne - alternative si client déjà Keyyo.

Orange Business (Centrex / Open / Pro)

Orange Business·🇫🇷 FR/SecNumCloud
Disponible
Téléphonie IP / UCaaScloud-sovereignSur devis (souvent prix opérateur)

Reco si client déjà chez Orange.

UCaaS

Microsoft Teams Phone (+ Calling Plan ou Direct Routing)

Microsoft·🇺🇸 US/Cloud Act
Préféré
Téléphonie IP / UCaaScloudTeams Phone Standard ~7€/user/mois + C…

Top 3 doctrine #1 pour PME M365. Direct Routing via OVHcloud/Bouygues/Orange = compromis cohérence M365 + souveraineté SIP.

Wildix UCaaS

Wildix·🇪🇺 EU RGPD
Recommandé
Téléphonie IP / UCaaScloud + on-premSur devis selon plan

Alternative UCaaS EU - pertinent ETI ou PME via partenaire local.

8x8

8x8·🇺🇸 US/Cloud Act
Disponible
Téléphonie IP / UCaaScloud-us

Hors doctrine FR.

Cisco Webex Calling

Cisco·🇺🇸 US/Cloud Act
Disponible
Téléphonie IP / UCaaScloud-us

Pertinent si écosystème Cisco déjà déployé.

RingCentral (UCaaS US)

RingCentral·🇺🇸 US/Cloud Act
Disponible
Téléphonie IP / UCaaScloud-usPremium

Identification parc existant uniquement. Hors doctrine FR.

Centre de contact

Diabolocom

Diabolocom·🇫🇷 FR/SecNumCloud
Recommandé
Téléphonie IP / UCaaScloud-sovereignSur devis enterprise

Reco contact center ETI - alternative Genesys/NICE souveraine.

Terminaux SIP

Gigaset Pro (DECT IP + SIP)

Gigaset Pro·🇪🇺 EU RGPD
Recommandé
Téléphonie IP / UCaaShardware

Reco DECT IP (téléphones sans fil pro) - souverain DE.

Snom (téléphones SIP)

Snom·🇪🇺 EU RGPD
Recommandé
Téléphonie IP / UCaaShardware

Alternative Yealink en hardware EU - pertinent doctrine souveraineté forte.

Yealink (téléphones SIP)

Yealink·🇺🇸 US/Cloud Act
Recommandé
Téléphonie IP / UCaaShardware~50-300€/poste selon modèle

Standard de fait téléphones SIP. Souveraineté hardware = problème (CN) mais pas de bonne alternative EU PME-grade.

Fanvil (téléphones SIP)

Fanvil·🇺🇸 US/Cloud Act
Disponible
Téléphonie IP / UCaaShardware

Alternative budget Yealink.

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